ETAPY PROCESU SZKOLENIOWEGO

Badanie potrzeb szkoleniowych

1. Przed przystąpieniem do rozpoczęcia procesu szkoleniowego warto zadać sobie pytanie co takiego się dzieje w firmie, że jest potrzebne takie szkolenie? Wierzymy, że najważniejszym warunkiem skuteczności i efektywności szkoleń  jest najpierw znalezienie i zdiagnozowanie faktycznych mechanizmów zachodzących na wielu poziomach struktury organizacyjnej firmy, które mogą przyczyniać się do blokowania lub spowalniania jej rozwoju. Dopiero na tej podstawie warto zacząć budować plan szkolenia. Zaczynamy więc od zdiagnozowania rzeczywistych potrzeb klienta w jego firmie poprzez:

    •Przeprowadzenie szczegółowego wywiadu z osobami zamawiającymi szkolenia oraz pracownikamDziału HR
    •Przeprowadzenie wywiadów z pracownikami różnych szczebli
    •Poznanie struktury organizacyjnej firmy
    •Poznanie kultury organizacyjnej firmy
    •Wysłanie do uczestników ankiety poprzedząjącej szkolenie 
    •Indywidualne rozmowy z uczestnikami
    •Udział w obserwacji uczestników w ich codziennej pracy

2. Wyznaczenie celu szkolenia

3. Wyznaczenie tematu szkolenia

4. Zbudowanie koncepcji programu szkoleniowego uwzględniającego:

    •Secyfikę danej branży
    •Specyfikę firmy i jej kultury organizacyjnej
    •Profile zawodowe uczestników oraz ich doświadczenie
    •Wielkość grupy szkoleniowej
    •Zróżnicowanie metod i form szkoleniowych gwarantujących osiągnięcie celu.

5. Przygotowanie materiałów szkoleniowych dla każdego uczestnika 

6. Przygotowanie planu organizacji i logistyki szkolenia

7. Zaproszenie na szkolenie

8. Przeprowadzenie szkolenia.

Po szkoleniu

1. Bezpośrednio po szkoleniu proponujemy przeprowadzenie ankiety (możliwość indywidualnego zaprojektowania), w celu zobrazowania pierwszej reakcji uczestników po szkoleniu

2. Przygotowujemy raport poszkoleniowy zawierający:

   •Podsumowanie ankiet
   •Wnioski trenera opisujące potencjał grupy i sugestie dla przełożonych dotyczące sposobu kierowania i rozwoju          uczestników.
   •Propozycję kontynuacji procesu szkoleniowego ze wskazaniem sugerowanych  obszarów rozwoju

3. Stwarzamy możliwość udzielenia indywidualnych informacji zwrotnych każdemu uczestnikowi bezpośrednio po szkoleniu lub drogą e-mailową

4. Stwarzamy możliwość pomocy przy wdrożeniu i nabytych umiejętności w czasie szkolenia poprzez:

   •Trening w miejscu pracy
   •Coaching
   •Przeprowadzenie dodatkowych testów
   •Badanie ‘Mystery Shopping’

5. Proponujemy telefoniczny i e-mailowy kontakt każdego uczestnika z trenerem przez okres 1 miesiąca po szkoleniu w celu udzielenia dodatkowych pytań i rozwiania wszystkich wątpliwości.